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Consejería de Presidencia, Interior, Justicia y Acción Exterior
Dirección General de Organización y Tecnología
Proyecto Servicio Integral de Operación de los Sistemas Informáticos, Renovación de las Infraestructuras y Seguridad, de la Comunidad Autónoma de Cantabria (Proyecto cofinanciado con el Fondo Europeo de Desarrollo Regional).
Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER)
"Una manera de hacer Europa"
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Programación
Gestión
Importe del Proyecto: 32.617.970 €.
Repartidos en las siguientes anualidades.
2016 4.716.755,19 €
2017 8.080.757,50 €
2018 8.080.757,50 €
2019 8.080.757,50 €
2020 3.661.922,31 €
En un 50% es susceptible de cofinanciación con fondos FEDER, Programa operativo de Cantabria 2014-2020.
Objeto del contrato: Servicio integral de operación de los sistemas informáticos, renovación de las infraestructuras y seguridad, de la Comunidad Autónoma de Cantabria.
Soporte a usuarios para las redes corporativas controladas por la DG de Organización y Tecnología:
Para redes todavía no centralizadas el procedimiento para la solicitud de soporte es el siguiente:
- Contacte con el CAU a través de los procedimientos estándar, tlf. 942207333 o correo electrónico, informatica.cau@cantabria.es
Servicios de gestión de sistemas, mantenimiento hardware y soporte a usuarios:
- Servicios de gestión de sistemas.
- Servicios de soporte avanzado (soporte fabricante).
- Servicios de administración y explotación de sistemas.
- Servicios de operación de sistemas y Centro de Proceso de Datos.
- Servicios de gestión de infraestructuras.
- Servicios de movilidad.
- Servicios de guardias.
- Servicios de mantenimiento de hardware.
- Servicios de atención a usuarios (CAU).
- Soporte a usuarios para las redes corporativas controladas por la DG de Organización y Tecnología.
Proyectos asociados a la renovación de servicios:
- Adecuación del servicio microinformático corporativo.
- Adecuación del servicio de centro de proceso de datos.
- Adecuación del servicio de infraestructuras tecnológicas.
- Integración y consolidación de redes satélite.
- Diseño de planes de continuidad para los servicios críticos y diseño de centro de datos alternativo
Servicios de gestión del contrato:
- Gestión ITIL.
- Gestión del conocimiento.
- Gestión de proyectos.
- Gestión de la seguridad.
- Gestión integral de los sistemas de soporte al contrato: herramientas de gestión del servicio, herramienta de monitorización, cuadros de mando, herramienta de gestión de proyectos.